Qu’est-ce que l’assistance informatique à distance ?
L’assistance à distance me permet d’intervenir directement sur votre ordinateur via Internet, avec votre accord, sans me déplacer à votre domicile.
La connexion est chiffrée et vous pouvez l’arrêter à tout moment.
Vous voyez exactement ce que je fais à l’écran, vous pouvez interrompre la connexion à tout moment.
Dans quels cas le dépannage à distance est possible ?
- Ordinateur lent ou bloqué
- Problèmes Windows
- Logiciels qui ne démarrent plus
- Configuration imprimante ou réseau
- Aide à l’utilisation et formation
- Nettoyage logiciel et optimisation
- Diagnostic avant intervention à domicile
Un problème informatique simple peut souvent être résolu rapidement,
sans déplacement, grâce à une prise en main sécurisée à distance.
Si le problème nécessite une intervention matérielle, je vous proposerais un dépannage à domicile.
Comment se déroule une intervention à distance ?
Vous me contactez par téléphone
Je valide avec vous que l’assistance à distance est adaptée.
Je vous guide pour lancer une connexion sécurisée.
J’interviens à distance, vous voyez tout à l’écran.
Je vous explique les actions réalisées.
Une intervention sécurisée et transparente
La connexion est temporaire, sécurisée et nécessite votre autorisation.
Je n’ai aucun accès à votre ordinateur sans votre accord.
Vos données restent confidentielles et aucune action n’est effectuée sans vous en informer.
Tarifs assistance informatique à distance
À partir de 45 € / heure
Facturation au temps réel effectué
Devis annoncé avant toute intervention
Dans certains cas, une intervention courte suffit.